"به دلیل خیانت سران کوئست به اعضای آن در ایران ، این شرکت را رها کردم"
همه کسانی که تا به حال در همایش های وست ویژن حضور داشته اند و یا به دفتر شرکت مراجعه کرده اند او را به خوبی می شناسند. اگر یک بار با او ملاقات داشته باشید به راحتی متوجه می شوید که در کارهایش بسیار جدی و منظم و به معنای واقعی یک "مدیر" است. او هم مثل خیلیها ۴ سال پیش با گلد کوئست وارد دنیای نتورک مارکتینگ شده است و ظاهرا در آنجا هم بسیار موفق و جدی بوده است. اما خودش می گوید به دلیل خیانت سران گلدکوئست به اعضای آن در ایران ، این شرکت را رها کرده است و در اواخر شهریور ماه ۸۴ به پیشنهاد آقای "آرش رزقی" به وست ویژن پیوسته است و در نهایت فروردین ماه ۸۵ کارش را به صورت رسمی در دفتر شرکت آغاز کرده است. او در حال حاضر مدیر دفتر جدید شرکت و مدیر بخش تسهیلات است. مصاحبه ای با او انجام داده ایم که بدون شک مورد توجه شما عزیزان قرار خواهد گرفت.
- همانطور که می دانید خیلی ها شما را با لقب "مرد انقلابی بخش تسهیلات" می شناسند. به گفته شما قرار بود شاهد اتفاقات جدیدی در بخش تسهیلات باشیم!!
این مصاحبه فرصت خوبی است که از همه عزیزان بابت تاخیر در انجام این انقلاب عذرخواهی کنم. به عقیده ما این انقلاب دو بُعد دارد. بُعد اول آن نظم در تسهیلات است که البته ما توانستیم این بخش را به یک نظم نسبی برسانیم و در اولین گام برای هر استان یک نماینده انتخاب کردیم تا بهتر بتوانیم به امور مربوط به هر استان رسیدگی کنیم. اما مشکلی که ما در زمینه بستن قراردادهای جدید داشتیم این بود که اگر با آدرس قبلی (برج سرو ساعی) قرارداد جدیدی می نوشتیم ، برای ما بار حقوقی داشت. بنابراین تصمیم گرفتیم بعد از نقل مکان به دفتر جدید قراردادها را نوشته و وارد سایت کنیم. بُعد دوم این انقلاب پروژه ای بسیار عالی است که برای اولین بار در ایران انجام خواهد شد. خدماتی بسیار عالی که احتمالا در کنار کارت تسهیلات ارائه خواهد شد و بدون شک باعث خواهد شد که بیشتر افراد صرفا برای استفاده از این تسهیلات پکیجهای شرکت را خریداری کنند. منتظر این اتفاق باشید.
- یکی از مشکلاتی که در دفتر قبلی وجود داشت ، مراجعه یا تماس بعضی از افراد برای پرسیدن سوالهای ساده و یا رفع مشکلات جزئی بود. برای اینکه در دفتر جدید با چنین مشکلی مواجه نشوید چه راهکارهایی در نظر گرفته اید ؟
ببینید. اینجا دفتر پشتیبانی است و ما هم وظیفه ساپورت اعضاء را به عهده داریم اما معنی پشتیبانی این نیست که هرکس با هر سوال ساده ای به شرکت مراجعه کند و یا تلفن های شرکت را اشغال کند. کسی هم که آنقدر قدرت تحلیل ندارد که برای ورود به سیستم بازاریابی باید دفتر شرکت را از نزدیک ببیند، همان بهتر که وارد نشود! از همه عزیزان خواهشمندم به این نکته توجه داشته باشند که دفتر توانایی خدمات و پاسخگویی تا حد معینی را دارد و باید از مراجعه بی مورد پرهیز کنند. بدون شک هر کس در این شرکت یک لیدر و یا به قول معروف "بالا سری" دارد که می تواند سوالات ساده را از او پرسیده و مشکلاتش را با او در میان بگذارد. به طور مثال کسی که ۵۰۰ نفر در مجموعه خود دارد ، نماینده آن ۵۰۰ نفر است و قطعا موظف است که اعضای مجموعه اش را ساپورت کند. همانطور که شاهد هستید طبقه دوم دفتر مختص لیدرهای شرکت است و در صورت مراجعه لیدرها به دفتر ، در مکانی تفکیک شده و با کمال احترام از آنها پذیرایی خواهد شد.
- در این هفته شاهد بروز مشکلاتی نظیر باز نشدن بعضی از جایگاه ها و یا بلاک شدن آنها بودیم. لطفا کمی در این مورد صحبت کنید.
در مورد باز نشدن بعضی از جایگاه ها باید بگویم که این اتفاق بسیار نادر است اما افرادی که دچار چنین مشکلی شده اند می توانند با شرکت تماس بگیرند و مشکل خود را با مسئولین در میان بگذارند. همچنین جایگاه هایی که اشتباها بلاک شده اند طی چند روز آینده باز خواهند شد. اما جایگاه افرادی که دارای تعادل 10 به بالا هستند و یا مجموعه ای بیش از 200 نفر دارند و چهار ماه است که هیچ فعالیتی نداشته اند به صورت خودکار بلاک خواهد شد. جایگاه این افراد نیز با هماهنگی و تایید لیدرها باز خواهد شد. البته این موضوع در پرونده لیدرها ثبت خواهد شد تا در صورت بروز مشکل پاسخگو باشند.
- با توجه به طراحی منحصر به فرد پلان بای سولار ، آیا این امکان وجود دارد که شرکت در بخش تولید محصول دچار مشکل شود؟
بدون شک این موضوع برای شرکت هم قابل پیش بینی بوده است . کمااینکه قراردادهایی که ما برای خرید پارچه کت و شلواری بسته ایم آنقدر بالا است که در باور هیچ تولید کننده ای نمی گنجد. اما نکته ای که باید به آن اشاره کنم این است که در کنار هر کالا یک E-Card وجود دارد و فروش E-Card در صورتی انجام می شود که محصولی وجود داشته باشد.
- در حال حاضر چه محصولات و یا خدماتی برای این پلان در نظر گرفته شده است؟
1- پارچه کت و شلواری وست ویژن
2- آموزش زبان انگلیسی (مقدماتی ) از طریق شرکت در کلاسهای غیر حضوری سایت وست ویژن
3- آموزش تجارت الکترونیک و بازاریابی شبکه ای ( مقدماتی ) ازطریق شرکت در کلاسهای غیر حضوری سایت وست ویژن
ضمن اینکه "چای" هم عنقریب اضافه خواهد شد. در کمتر از 1 ماه آینده 6 محصول دیگر نیز آماده فروش خواهد شد که 2 محصول آن صنایع دستی خواهد بود. در مورد پلان فرهنگی باید بگویم که ما به این نتیجه رسیده ایم که همه اعضاء به نسبت رشد مجموعه خود ، باید سواد علمی خود را نیز بالا ببرند نه سواد عامی که از نتورکهای دیگر به ارث برده اند. به طور مثال شاید یکی از شرایط اخذ جایگاه گلد این باشد که افراد از نظر علمی هم به این درجه رسیده باشند.
The Best Of Leaders
